关于2026年120话务坐席服务及专用网络链路项目公开询价的公告

项目名称: 关于2026年120话务坐席服务及专用网络链路项目公开询价的公告

招标公司: 南平市卫生健康委员会

采购标的物: 120话务坐席服务及专用网络链路项目、数据统计与分析上报服务

项目地区：福建 南平

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南平市卫生健康委员会就 2026 年 120 话务坐席服务及专用网络链路 项目进行公开询价，具体事项公告如下：

一、项目主要内容

为 更好的保障急救热线的接通率及平稳运行 ，本项目主要内容包含呼叫中心坐席服务，呼叫中心坐席服务日常需配置至少 2 个专职坐席及 6 名专职话务人员，其中一个专席负责 7*24 小时热线接听、登记、派单等工作；第二个专席负责工作日 5*13 小时热线接听、登记、派单等工作 。 提供 4 条医疗专线及流量服务用于平台系统业务传输 。服务期为 202 6 年 4 月 1 日至 202 7 年 3 月 31 日。 具体详见《附件 2 ： 120 话务坐席服务及专用网络链路 项目 技术服务及商务条件要求 》。

二 、成果提交期限

请有意向的单位于 3 月 27 日 下午 5 点前， 将书面报价提交至南平市卫生健康委员会A332，具体详见《附件 1 ： 120 话务坐席服务及专用网络链路 项目 询价 文件 》，联系人：刘先生，联系电话： 查看完整信息 。

附件 1 ： 120 话务坐席服务及专用网络链路 项目 询价 文件

附件 2 ： 120 话务坐席服务及专用网络链路 项目 技术服务及商务条件要求

南平市卫生健康委员会

20 26 年 3 月 23 日

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